Politique de Confidentialité

Comment nous protégeons et gérons vos données personnelles chez iskarionova

Collecte et Utilisation des Données

Chez iskarionova, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir notre service de gestion financière par tableur. Nous recueillons vos données lorsque vous créez un compte, utilisez nos fonctionnalités ou nous contactez directement.

Principe fondamental : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services éducatifs et ne les utilisons jamais à des fins commerciales non autorisées.

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données d'utilisation : progression dans les formations, préférences d'apprentissage
Données financières : informations de facturation (cryptées et sécurisées)

Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience d'apprentissage et de vous proposer un contenu adapté à votre niveau en gestion financière. Nous utilisons également ces données pour améliorer continuellement nos services pédagogiques.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit d'accès : demandez une copie complète de vos données (réponse sous 30 jours)
Droit de rectification : corrigez vos informations via votre espace personnel ou en nous contactant
Droit à l'effacement : supprimez définitivement votre compte et toutes vos données
Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format exploitable
Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@iskarionova.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais avec les informations ou actions demandées. Aucune justification n'est requise pour ces demandes.

En cas de désaccord avec notre traitement de vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Sécurité et Conservation

La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Chiffrement : toutes vos données sont cryptées en transit et au repos
Accès restreint : seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos informations
Surveillance continue : monitoring 24h/24 de nos systèmes de sécurité
Sauvegardes sécurisées : copies de sécurité chiffrées et géographiquement distribuées
Audits réguliers : vérifications trimestrielles de nos protocoles de sécurité

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées tant que votre compte reste actif, puis supprimées 3 ans après votre dernière connexion. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales comptables.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.

Partage et Transferts

iskarionova ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement vos informations dans des circonstances très spécifiques et toujours dans le respect de vos droits.

Prestataires techniques : hébergement sécurisé et services de maintenance (contrats de sous-traitance RGPD)
Processeurs de paiement : uniquement pour traiter vos transactions financières
Obligations légales : si requis par les autorités judiciaires françaises
Consentement explicite : uniquement si vous nous y autorisez expressément

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne et soumis aux mêmes exigences de protection des données. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées et votre consentement éclairé.

Nos serveurs sont hébergés en France et en Allemagne. Vos données ne quittent jamais l'espace économique européen sans votre autorisation expresse.

Cookies et Technologie

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies de suivi.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
Cookies de performance : statistiques anonymes d'utilisation (désactivables)
Cookies de personnalisation : préférences d'affichage et progression sauvegardée
Cookies marketing : uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site, mais n'empêche pas l'utilisation des services principaux.

Nous utilisons également des outils d'analyse comme Google Analytics en mode anonymisé. Ces données nous aident à comprendre comment améliorer notre plateforme pédagogique sans jamais identifier individuellement nos utilisateurs.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 - Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques

Questions sur la Confidentialité

Vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ?

Email : contact@iskarionova.com

Adresse : 163 Rue Sainte-Catherine, 33000 Bordeaux, France

Téléphone : +33 6 15 49 15 59